WhatsApp: ¿Cómo bloquear mi cuenta tras robo o perdida de celular?
Autor/Fuente: www.msn.com/es-xl/
Publicado: sábado mayo 26, 2018
Buscar proteger nuestra información en nuestro celular es la primera acción que realizamos al momento de ser víctimas de robo o al haber perdido el equipo. Si bien bloquear el acceso a la app no es difícil, algunos usuarios desconocen esta acción y necesitan de ciertos trucos para poder realizar con éxito este procedimiento.
Toma nota para saber qué hacer en esos momento de desesperación por lo que pasará con tu información en WhatsApp. Aquí más detalles.
Para estos casos de emergencia, WhatsApp compartió con sus usuarios tips para realizar el adecuado bloqueo a su cuenta. Esta información la dio a conocer a través de su blog oficial.
Siga los pasos a continuación:
Primera opción
- Bloquear la tarjeta SIM: Se recomienda al usuario llamar primero al operador de telefonía móvil y pedir que bloqueen su tarjeta SIM. Después de cerciorarse que la acción de llevó a cabo, ya no será posible verificar la cuenta de nuevo en el teléfono robado o extraviado, porque es necesario recibir un mensaje de texto (SMS) o una llamada para verificar la cuenta.
Segunda opción
- Envía un correo a WhatsApp (support@whatsapp.com) incluyendo la frase “Teléfono robado/extraviado: Por favor, desactiva mi cuenta” y adicionar el número del teléfono con su dígito internacional. Esto es importante, ya que si no e informa sobre la pérdida de control de la cuenta, WhatsApp podría utilizarse con una conexión WiFi.
- Usar una tarjeta SIM nueva con el mismo número de teléfono para activar WhatsApp en el equipo nuevo. Esa opción es la más fácil para los usuarios, ya que solo se puede activar una cuenta con un número de teléfono y en un solo dispositivo a la vez.
